Sziasztok!
Tegnap délben sikeresen leadtuk a házi feladatunkat. Mindenkinek köszönöm a kitartó, szorgalmas munkát :D

Javaslat

Tanulságok - kiértékelések

A kérdőívek kiértékelése

Szerencsére elvárásainkon felül rendkívül sok hasznos információ derült ki a könyvtár használatáról, működéséről, amiből levonhattuk következtetéseinket.

Hatalmas előnye, hogy frekventált, infrastrukturálisan is jól megközelíthető helyen fekszik, így olyanok is látogatják, akik nem feltétlenül a környéken laknak. A látogatók száma az elmúlt évekhez mérten nagyjából állandónak mondható, bár az alkalmazottak szerint a kerület lakossági méretéhez képest kevés az olvasó.  

A reklámra, marketingre nem fektetnek hangsúlyt egyáltalán, ez sok mindenből kiderül. A legtöbb olvasó-látogató úgy talált rá, hogy egyszer véletlenül elment előtte az utcán, és akkor vette észre, hogy ott egy könyvtár van. A zártsorúság miatt nagyon beleolvad a környezetébe, szinte alig észrevehető. Bár hirdetik magukat újságokban, plakátokon, interneten, de ennek ellenére kevesen vesznek részt az így reklámozott programokon …. Csak nagyon kevesen ikszelték be a kérdőíves válaszlehetőségeknél, hogy ismerik vagy használják a honlapot (bár jóllehet, hogy ez a válaszadók életkorából fakad: átlag 50-60 év), de akik igen, azok szerint is lehetne még fejleszteni rajta bőven.

Főként azért választják a látogatók ezt a könyvtárat, mert friss és jó a könyvállománya és MERT NAGYON KEDVES ÉS SEGÍTŐKÉSZ A SZEMÉLYZET. Bár mind az olvasói, mind a dolgozói vélemények szerint lehetne még bővíteni a kínálatot, de pénz, lehetőség és hely nincs rá („nem fér el több polc” és maga az épület sem bővíthető zártsorú beépítése miatt). Szolgáltatások terén többnyire elégedettek, viszont szeretnék, ha a gyerekkönyvtári részlegen, internetezési lehetőségen kívül más módok is lennének szórakozásra, kikapcsolódásra. Többen említették egy olyan KÖZÖSSÉGI TÉR HIÁNYÁT, ahol lehet beszélgetni, kávézni. Ezzel ellentétben felmerült egy olyan OLVASÓTEREM IGÉNYE is, ahol viszont a lehető legnagyobb csendben és nyugalomban mélyedhet el az olvasó a könyvek világában.

A könyvtár működésével alapvetően nagy gondok nincsenek. Nagyobb raktárra szükség lenne, mert jelenleg kevés a rendelkezésre álló hely, és már a dolgozók számára kialakított közösségi konyhát is raktárként használják.  Funkcionális problémaként felmerült még, hogy a kölcsönző pult és a kölcsönző tér nincsenek egy egységben, így az olvasó nem tudja átlátni azt.  Tervezési kérdés lehet még az is, hogy milyen megvilágítást terveznek be az építészek, mert jelen helyzetben sokan kevesellték a bejutó természetes fényt, illetve hiányolták a helyi megvilágításokat. A legnagyobb problémát azonban az jelenti, hogy az épület többszintes, viszont LIFT NINCSEN, így az idősek és mozgáskorlátozottak nem tudnak minden szintet használni. Az itt dolgozók szerint egy jó könyvtárépület szellős, átlátható, világos és AKADÁLYMENTESÍTETT, valamint rendelkezik megfelelő méretű raktározási lehetőséggel, elszeparálható terekkel, és esetleg a változó igényeknek megfelelően bővíthető. Ezzel összefüggésben nem elhanyagolható, hogy szinte minden megkérdezett szerint egy jó könyvtár kulcsa a JÓL FELÉPÍTETT ÉS RENDSZEREZETT ÁLLOMÁNY, valamint a SZEMÉLYZET HOZZÁÁLLÁSA.

Kíváncsiak voltunk arra is, hogy mit kedvelnek leginkább a jelenlegi könyvtárban. Nagyon sokan szeretik a könyvtár belső udvarát, az arra néző nagy ablakokat, valamint a kellemesen kialakított belső tereket és persze a személyzetet. Az esztétikával, design kialakítással kapcsolatban érdekes vélemények születtek. A modern, „hiperszuper” környezettel ellentétben sokkal inkább kedvelik az egyszerű, de mutatós, otthonos és kényelmes megformálást, hiszen ide járnak kikapcsolódni.

A könyvtár ellenszolgáltatásaival, áraival ( a szolgáltatások tükrében) maximálisan elégedettek, sokan még ha drágább lenne, akkor is megfizetnék, mert elmondásaik alapján a könyveket, újságokat megvenni sokkal drágább. A beiratkozás és kikölcsönzés abszolút felhasználóbarátnak mondható, a rendszer egyszerű. A rendelkezésre álló személyzet a látogatók forgalmának megfelelő létszámú, kedves, segítőkész és jól képzett. Munkájukkal kapcsolatban visszajelzéseket inkább csak szóban kapnak, igyekeznek azonban minél személyesebb viszonyt kialakítani az olvasókkal. Fontosnak tartják, hogy munkájukkal egyfajta kulturális színvonalat közvetítsenek.

Az építész hallgatóknak a legtöbben azt tanácsolnák könyvtártervezés kapcsán, hogy gondoljanak az akadálymentesítésre, és egy jól használható, tágas, jól megvilágított, kellemes és barátságos környezet kialakítására törekedjenek. Ezek mind nagyon hasznos információk voltak, de a kedvencünk mégis ez volt: „Tervezzen mást inkább. J”

Funkcióséma

Könyvtár működésének elemzése

A könyvtár megközelítése a Karinthy Frigyes útról történik. Akadálymentes bejárat is biztosított. Külön gazdasági bejárat kialakítására nem volt igény, mert a könyvtár ellátása a könyvállomány bővítése folyamatosan történik, így csak kisebb beszállításokra kerül sor, mely a személyi bejáraton keresztül megoldható.

Az utcaszinti és az udvari szinti alaprajzi elrendezést az ábrák mutatják.

A felső és az alsó szint között csak egy egykarú, pihenő nélküli lépcső teremt kapcsolatot, mely a könyvtáron belüli közlekedést korlátozza. Lift számára a hely biztosított, későbbi beépítése előnyös lenne.

Az alaprajzi elrendezésben különös figyelmet érdemel a gyermekkönyvtár elhelyezése. A gyermekkönyvtár az olvasóteremtől a lehető legtávolabb helyezkedik el, több szabadpolcos kölcsönző térrel elválasztva, hogy a gyerekzsivaj ne korlátozza a olvasóterem használhatóságát. A téri elrendezésben előnyös, hogy az emeleti könyvtáros pultról közvetlenül rá lehet látni a gyermekkönyvtári részre.

A könyvtár belső terének nagy részéből rálátás nyílik a kertre, mely rendbetétele esetén nagyban hozzájárulhatna a belső tér vizuális komfortjához.  

Könyvtár alaprajza

 Karinthy Frigyes Könyvtár feltérképezése

by: Bence

Képek a könyvtárról

Könyvtár funkcionális rendje

A könyvtár funkcionális rendje

Nehéz egy általános modellben leírni a könyvtár működését, mivel méretétől, nagyságrendjétől és bonyolultságától függően számtalan típusa létezik.

2 irányból vizsgálhatjuk rendeltetését:

1. Az olvasó oldaláról nézve

1. Bejárati övezet

-          előcsarnok

-          ruhatár

-          mosdók

-          kávézó-büfé

-          előadótér

Különböző nagyságrendek esetében igen eltérő lehet. Méretezésénél az egyidejű olvasói létszám mellett az előadótér, a kávézó és a kiállítótér lehetséges maximális befogadóképességét is figyelembe kell venni.

Mivel a hazai gyakorlatban az terjedt el, hogy az olvasó sem táskát sem kabátot nem vihet be a könyvtárterekbe, így fontos a ruhatár megfelelő méretezése.

Az előadóteret legalább konferenciaterem méretűre kell tervezni, hogy kisebb zenei, irodalmi, színházi előadások befogadására is alkalmasak legyenek.

-          Információs pult

Kölcsönzés, tájékoztatás (egyfajta kapu). Az olvasó a rendelkezésére álló szolgáltatásokat, dokumentumokat meghatározott feltételek mellett használhatja, azaz be kell iratkoznia a könyvtárba, oda ellenőrzötten kell bejutnia és távoznia. Ezért a belépés és a könyvtárterekbe jutás közé minden esetben egy kapuként működő területet kell iktatni. Kisebb könyvtárak esetében ez a kölcsönzés helye is.

Nagyobb könyvtárak esetében információs pult több helyen is lehet.

-          Szabadpolcos övezet

Meghatározó szempont, hogy lehet-e dokumentumot kölcsönözni, vagy azok csak helyben használhatók.  Milyen korosztálynak szánják és milyen dokumentumtípusokat bocsátanak az olvasó rendelkezésére. – Katalógustér

-          Gyerekkönyvtár

5-14 évesek igényeit és adottságait figyelembe veszi, sokrétű könyvtárhasználatot tesz lehetővé. Közös foglalkozások tartására is alkalmas.

-          Folyóiratolvasó

Napilapok, heti-havi magazinok böngészésére van fenntartva, gyakran a kávézóval egy térben. Szakkönyvtárakban és a felsőoktatási könyvtárakban az egyik legfontosabb terület, amelynek méretezési gondja a folyamatos gyarapodás, és a rendszerint nagy olvasói létszámigény.

-          Audiovizuális könyvtár

Vagy önálló szakkönyvtár ( zenei könyvtár) vagy egy könyvtár önálló része. Jellemzi a kölcsönzés és a helyben hallgatás.

-          Kölcsönzési részleg

A hagyományos könyvtárhasználat egyik legfontosabb tere, ahol a kölcsönözhető, elsődlegesen könyvformátumú dokumentumok kapnak helyet. Az állomány nagyobb hányada (kb. 2/3-a) szabadpolcon található (könyvállványok uralják ezt a teret.)

Helyet kell biztosítani a keresgetés, válogatás számára is. Az általában rendelkezésre álló szűk terület és a fenti igény hozhatja létre a raktárszerű elrendezést, de ez esetben is biztosítani kell az akadálymentes használathoz szükséges minimális térközöket.

-          Olvasóterem

Elsődlegesen az állomány nem kölcsönözhető részének helyben való használatára szánt tér. Konkrét kialakítását az olvasóhelyek száma, mérete, a térben elhelyezett dokumentumok mennyisége és a működés eseti koncepciója határozza meg.

Az olvasó saját hordozható számítógép-használatának biztosítása elengedhetetlen.

-          Különgyűjtemények

Olyan egybetartozó állományrészek, melyeket rendszerint csak bizonyos feltételekkel és helyben lehet használni.  Ezért sokszor az olvasói terektől lezárható módon kialakítható terület. Városi és megyei könyvtárak esetén a leggyakoribb különgyűjtemény a helysimereti, amelynek állománya a legváltozatosabb dokumentumfajtákból áll össze.

+ Kutatóhelyek és szeminárium termek.

-          Speciális könyvtárak

Önálló könyvtárak, vagy a könyvtárak különleges igényekre kialakított részei, ahol a gyűjtemény dokumentumtípusa különleges, vagy a használók helyzete, vagy mindkettő.

Ha nem is általánosan,de közkönyvtárak esetében szokásos ilyen rész a vakok és gyengénlátók könyvtára.

-          Szociális blokk

Nagy alapterületű, többszintes könyvtárak és a huzamos olvasói térhasználat szükségessé teszi, hogy az olvasói terekhez is tartozzon szociális blokk. Ezek telepítésének egyik szempontja, hogy az olvasótéri könyvtárosok által ellenőrizhető módon legyen megközelíthető, a másik az akadálymentesség biztosítása. A nagy alapterületű, a többszintes térszervezés, és az egyes lezárható, időben és eltérő használhatóságú terek szükségessé teszk az olvasói terektől független utakat- ezek kialakításánál az akadálymentességen túl fontos a minél gazdaságosabb szervezés.

2. A Könyvtáros oldaláról nézve

A könyvtárosi övezet vagy szolgálati zóna a könyvtárnak az a területe, amely az olvasó elől elzárt, ezért leggyakrabban önálló bejáratot, az olvasói útvonalaktól független közlekedőrendszert jelent, melyek ugyanakkor számos ponton összefüggenek. Az egyes könyvtárosi terek egymáshoz kapcsolódását a dokumentumok kezelésének, feldolgozásának, tárolásának a rendje, útvonala határozza meg.

Az alábbiakban felsorolt lehetséges helyiségprogram egy igényesebb hazai könyvtár elvárásainak felel meg:

-          személyzeti bejárta, porta, hulladéktároló, garázs

-          postabontó,feldolgozás, restaurátorműhely, kötészet, sokszorosítás, fotóműhely, raktárak

-          állománygyarapítás, módszertani csoport, könyvtárosi munkaszobák, számítógépes csoport

-          igazgatás, gazdasági csoport

-          dolgozói szociális helyiségek

-          oktatóterem, vendégszoba

-          valamint az olvasói övezetben megjelenő szolgálati pontok, a szolgáltatás és a könyvtárosi munka helyeként.

Minden könyvtárban tehát általánosnak tekinthető a dokumentumok fogadása, feldolgozásának különböző szakaszai, raktározása, illetve az olvasói terekbe történő juttatása. A dokumentumok karbantartását sok esetben helyben végzik, ezek műhelyei, raktárai ilyenkor a technológiai sorba szervezendő terek. Szintén általános, hogy a könyvtárnak vezetőre és némi adminisztrációra van szüksége, valamint számítógépes, tűz- és vagyonvédelmi hálózatra. Ezek terei az irodai munkahelyekre érvényes elvek, illetve a szerverhelyiségekre érvényes követelmények szerint alakítandók ki.

A raktározás mára kialakult két alapvető módja a fix állványos, illetve a mozgatható tömör-raktári rendszerek használata. A méret szerinti tömör raktározás gyakorlata kölcsönkönyvtárak esetében egyre ritkább, így a raktárakban az olvasótermi rendnek megfelelően tárolják a könyveket, de fix berendezés esetében az elérhető legsűrűbb telepítéssel.

Az üzemeltetés helyiségeit (gépészet, karbantartás, gondnokság, trafó) a program és a rendelkezésre álló közműadottságok befolyásolják.

Felhasznált irodalom:

Cságoly Ferenc: Középületek című könyve (217-223. oldal)

A pénteki látogatásról

Annak, aki nem tudott eljönni pénteken, összefoglalom, hogy zajlott az interjú:


A könyvtár vezető most is nagyon aranyos volt, már várt minket, kicsivel nyitás előtt be tudtunk menni. Vele kb 1,5 órát beszélgettünk, körülvezetett minket. Mindenről nagyon szívesen mesélt, minden kérdésünkre választ kaptunk. A beszélgetésről hangfelvétel is készült.
A többi dolgozóval nem nagyon találkoztunk, a vezetőn kívül egy könyvtárossal találkoztunk még, de őt nem akartuk "kivonni a forgalomból" az interjúval, ezért neki, és a többi dolgozónak otthagytuk a kérdőíveket.
Ezen kívül az olvasói kérdőíveket is hagytunk ott, és megkértük a könyvtárosokat, hogy buzdítsák az embereket a kitöltésére.
Bence a látogatás során felvázolta az alaprajzot, a rajzot mindenki megkapja majd e-mailben.

Kérdőívek - a mai gyűlés termékei

KÉRDŐÍVEK


VEZETŐI KÉRDŐÍV

ÉPÍTÉSGAZDASÁGTAN KÉRDŐÍV

1.       ÁLTALÁNOS

·         milyen az ország vagy BP lefedettsége/ellátottsága?

·         hierarchiában elfoglalt szerepe/ jelentősége?

·         kinek a kezdeményezésére épült az épület?

·         ki finanszírozza az épületet?

·         ki üzemelteti az épületet?

·         kik a használók, látogatók, dolgozók

·         hogyan lehet kapcsolatba lépni velük? (internetes honlap, telefon, email stb)

·         Milyen a reklámpolitikájuk?

·         Ki működteti a honlapot? (központi vagy független, kiadják egy céget)

2.       LOKALIZÁCIÓ

·         Mennyire optimális az épület elhelyezkedése (funkciónak megfelelően)?

·         Alaprajzot elkérni

·         Hogyan történik a gazdasági ill. személyi megközelítés/ feltárás?

·         van-e lehetőség/igény (anyagi, helyi) bővítésre vagy adott esetben költözésre?

·         Elfér-e ebben a helyzetben a könyvtár?

3.       ÉPÜLET ÉS FUNKCIÓ KAPCSOLATA

·         Elegendő-e a hely a funkciónak?

·         Hogyan ítélik meg az épület állapotát?

·         Mennyire elégedettek a könyvtárral?

·         hogyan működik az intézmény? (ALAPRAJZ, METSZET!!)

·         Van-e bármiféle hiány helyiségeket, tereket, funkciókat, funkcionális kapcsolatokat illetően?

·         van-e szükség bővítésre, fejlesztésre, korszerűsítésre az épületet illetően?

·         Akadálymentesített-e?

·         megfelel-e a szabványokban/rendeletekben rögzített követelményeknek, előírásoknak?

·         Van-e plusz fenntartási költsége a helyzetéből fakadóan? (műemlék vagy egyéb)

·         általános fenntartási költségek?

·         Ki az üzemeltető? (főváros, kerület, állam, magán stb?)

4.       TECHNOLÓGIA

·         Hogyan működik jelen esetben a könyvtártechnológia? (egy általános sémát alapul véve és azzal összehasonlítva)

·         Logisztika (szállítás, raktározás, iktatási rendszer)

·         Jól tud működni? ki tudja szolgálni a forgalmat?

·         milyen a kapcsolat a főkönyvtárral, esetleg más könyvtárakkal?

·         Hogyan zajlik egy könyv beszerzése? (onnantól, hogy fellép az igény, odáig hogy a könyvtár polcára kerül)

·         mennyi ideig tart a beszerzés?

·         Honnan van pénz minderre? Milyen forrásból? Ki finanszírozza? Szoktak-e, kell-e pályázni? Mennyi a rendelkezésre álló keret?

KI? MIT? MIKORRA? HOGYAN? HONNAN? MENNYIÉRT? MIÉRT?

·         milyen egyéb szolgáltatásaik vannak? (rendezvények, olvasóestek, nyíltnapok stb)

·         mennyire tud önállóan működni? (finanszírozás, logisztika stb)

·         Kikkel kell még együttműködni

·         Szükség van-e a technológiát illetően fejlesztésre, bővítésre, korszerűsítésre?

·         milyen minőségű a rendelkezésre álló eszközkészlet? (könyvek, számítógépek stb)

·         van-e olyan, ami már elavult technológia/szolgáltatás?

·         kell-e minden helyiség/ funkció?

·         megfelel-e a mai igényeknek?

·         milyen fejlesztések történtek az utóbbi időben és mikor?

·         Ha igen ki finanszírozta?

·         Ki hozza a döntést?

·         Kinek a kezdeményezése volt? Honnan az igény?

·         Ki dönti el, hogy szabad-e, van-e rá keret stb? KI A DÖNTÉSHOZÓ?

·         Vannak-e további célok?

5.       FOGLALKOZATÁS

·         hány embert foglalkoztat?

·         milyen feladatkörök vannak? (HIERARCHIA, kapcsolattartók, döntéshozók stb.)

·         mennyire van szükség szakképesítésre? illetve milyen szakképesítés kell?

·         elegen vannak? esetleg túl sokan vagy túl kevesen?

·         Milyenek tartja a munkaközösséget?

·         elégedettek-e a munkakörülményekkel? Elég korszerű és felszerelt?

·         milyenek a visszajelzések a munkájukkal kapcsolatban?

·         mennyire látogatott a könyvtár? vannak-e új olvasók, vagy inkább régiek?

·         melyik szolgáltatás a legnépszerűbb?

·         véleményük szerint van-e hiba/korlát/nehézség a technológiában?

·         mit tartanak értéknek a munkájukkal kapcsolatban? mit közvetítenek véleményük szerint?

·         megéri/megtérül a befektetett energia, munka?

6.       TANÁCS

·         mit tanácsolna az építész hallgatóknak a könyvtártervezéssel kapcsolatban?

·         mire kell odafigyelni?

·         mit tart a legfontosabbnak funkcionálisan, vagy az épület működésében?

·         mi a jó működés kulcsa? (lehet hogy nem építészeti…)

·         érdemes-e egyáltalán könyvtárat tervezni? érdekes-e? elsősorban kinek?

·         vagy mik legyenek benne a szolgáltatások? hogyan tehető vonzóbbá?

·         mennyire tartja fontosnak az esztétikát/ designt?

DOLGOZÓI KÉRDŐÍV

Nem:  

Kor:

Milyennek ítéli az épület fizikai állapotát? (1-nagyon rossz, 5-nagyon jó)

1   2   3   4  5

Mennyire elégedett Ön a munkakörülményekkel? Elég korszerű és felszerelt? (1-rossz, 5-jó)

1   2  3   4   5

Ön szerint van-e valamilyen akadály/ hiba/ nehézség a könyvtár technológiai működésében?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Van-e bármiféle hiány helyiségeket, tereket, funkciókat, funkcionális kapcsolatokat illetően?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Van-e szükség a könyvtár bővítésére? Ha igen, milyen téren?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Megfelelő-e a könyvtári alkalmazottak száma? Milyen munkakörben van hiány/többlet?

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Van-e a dolgozók számára közösségi tér? (pihenésre, étkezésre, beszélgetésre…) Hol?

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Kap-e visszajelzéseket a munkájával kapcsolatban? Milyen formában?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Mit tart értéknek a munkájával kapcsolatban? Véleménye szerint mit közvetít Ön a munkájával?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………Mennyire találja megfelelőnek a látogatói létszámot? Változott-e jelentősen a létszám az elmúlt években?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Ön szerint mi a könyvtár fő erőssége, és gyengesége?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Ön szerint mi egy jó könyvtár működésének kulcsa?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Ön szerint milyen egy jó könyvtárépület?

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Van-e bármi, amit különösen kedvel a könyvtárban? (pl. szolgáltatásokban, személyzetben, könyvtárépületben, könyvtár tereiben…)

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Mit tanácsolna egy építészhallgatónak, aki könyvtárat tervez?

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...

Köszönjük, hogy válaszaival segítette munkánkat!